kľúčové princípy .

Strategická komunikácia je nástrojom verejných politík a nesmie byť zamieňaná s politickou komunikáciou či politickým marketingom. Štátne inštitúcie a ich zamestnanci, ktorí pôsobia ako komunikátori v súvislosti s vykonávaním štátnej služby, postupujú podľa zásad a princípov Etického kódexu štátneho zamestnanca. Témy strategickej komunikácie vychádzajú z priorít jednotlivých rezortov a sú v súlade s princípmi Slovenskej republiky ako zvrchovaného, demokratického a právneho štátu, ako to ustanovuje Ústava Slovenskej republiky. Témy rovnako súzvučia s geopolitickým ukotvením Slovenskej republiky v štruktúrach NATO a EÚ.

Strategická komunikácia musí byť organickou súčasťou tvorby politík štátu. Komunikovať s občanmi strategicky znamená systémovo tlmočiť aktivity a politiky štátu smerom k verejnosti, ako aj smerom dovnútra inštitúcií.

Budovanie odolnosti si vyžaduje angažovanosť aúčasť všetkých sektorov spoločnosti. Pri tejto spolupráci sú akademická obec, mimovládny sektor a médiá spolu so súkromným sektorom dôležitým partnerom pre štát. Ich spolupráca rešpektuje etické normy, princípy a hodnoty demokratickej spoločnosti.

Pravdivosť komunikovaných informácií je predpokladom kvalitnej strategickej komunikácie. Slová musia byť podporené skutkami a naopak. Komunikácia štátu je založená na efektívnej medzirezortnej výmene informácií a koordinácii, ktorá zabraňuje informačnému vákuu a chaosu.

Zistenia z reprezentatívnych prieskumov verejnej mienky či iných relevantných zdrojov dát predstavujú základ pri tvorbe komunikačných kampaní. Primárnym adresátom komunikácie štátu je domáce obyvateľstvo, ale aj zahraničné publikum, partneri a spojenci.

Strategická komunikácia pracuje so všetkými dostupnými informačnými prostriedkami vrátane sociálnych médií či tradičnými prostriedkami ako rozhlas, televízia a tlač. Vzhľadom na zásadne zmenené informačné prostredie je potrebná efektívna a flexibilná komunikácia v digitálnom priestore, ale aj osobný kontakt s verejnosťou, ktoryá má zo strany štátu v informačnom priestore Slovenskej republiky dlhodobo nevyužitý potenciál.

Komunikačná kampaň musí mať vopred zadefinovaný merateľný cieľ a publikum, s ktorým štát systematicky komunikuje o témach celospoločenského významu. Plán musí byť časovo ohraničený a obsahovať konkrétne míľniky.

Efektívna komunikácia spočíva v centrálnej koordinácii a aktívnej výmene informácií medzi zložkami štátu. Tým je zaistené, že dôležité informácie sú šírené včas, efektívne a jednotne, čím sa odstránia vzájomné rozpory medzi jednotlivými aktérmi. Koordinovaná spolupráca medzi rezortmi umožňuje štátu komunikovať súdržne a prispieva k posilňovaniu jeho dôveryhodnosti.

Komunikácia má byť ľahko zrozumiteľná pre všetky skupiny spoločnosti. Musí rešpektovať jazykové a kultúrne odlišnosti, pričom marginalizované a zraniteľné komunity nesmú byť prehliadané.

Komunikáciaa kampane majú jasne stanovené ciele. Faktické vyhodnocovanie úspešnosti kampaní, založené na dátach, je kľúčové pri vyhodnotení efektivity vynaložených prostriedkov azlepšovanie procesov.